Política de privacidad

Introducción

En Helen Doron, Ltd. (“nosotros”, “nosotros” o la “Compañía”) respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios (“usuario” o “usted”).

Esta Política de privacidad es nuestra forma de informarle cómo recopilaremos, almacenaremos y utilizaremos cualquier información que nos proporcione en línea a través del uso que haga de nuestros sitios web (“Sitios web”), aplicaciones móviles (“Aplicaciones”) y otros servicios puestos a disposición por Nosotros en línea (colectivamente, los “Servicios”). También le informa las opciones que puede tomar sobre cómo se utiliza la información que nos proporciona.

Si tiene menos de 16 años, asegúrese de que sus padres / tutores legales lean y lo discutan con usted. Siempre debe asegurarse de obtener el consentimiento de su (s) padre (s) / tutor (es) antes de proporcionarnos información o enviarnos cualquier material.

La Política de privacidad es parte de nuestros Términos de uso y se incorpora en ella por referencias.

Le recomendamos leer cuidadosamente la Política de privacidad y utilizarla para tomar decisiones informadas. Al utilizar nuestros Servicios, usted (y su (s) padre (s) / tutor (es), si corresponde) acepta los términos de esta política. Si usted (o su (s) padre (s) / tutor (es), si corresponde) no está de acuerdo con esta política, no proporcione ninguna información.

Tenga en cuenta que para que ofrezcamos nuestros cursos de aprendizaje de inglés y productos y servicios relacionados, obtendremos información adicional (fuera de línea) relacionada con nuestros estudiantes y sus padres. Obtenemos su consentimiento, en un formulario de consentimiento separado, antes de cualquier recopilación y procesamiento de dichos datos.

En esta Política de Privacidad puedes leer sobre:

  • Consentimiento de los padres / tutores
  • Qué tipo de información recopilamos y cómo la recopilamos.
  • Cookies y Google Analytics
  • Cómo utilizamos la información que recopilamos.
  • Con quién compartimos la información, y con qué propósito.
  • Sus derechos de privacidad
  • Durante cuánto tiempo conservamos la información que recopilamos
  • ¿Cómo salvaguardamos su información?
  • Transferencia internacional
  • Marketing
  • Cómo contactarnos

Consentimiento de los padres / tutores

 Si tiene menos de 16 años, siempre deberá obtener el permiso de su (s) padre (s) / tutor (es) antes de contactarnos e interactuar con nosotros.

Es posible que debamos verificar que sus padres / tutores legales estén de acuerdo en que usará nuestros Servicios. Como parte de esta verificación, podemos pedirle los detalles de contacto de sus padres / tutores (por ejemplo, dirección de correo electrónico o número de teléfono) para que podamos contactarlos y obtener su consentimiento.

También podemos llevar a cabo controles para asegurarnos de que los datos de contacto que ha proporcionado a sus padres / tutores legales sean sus padres / tutores reales. Si descubrimos que nos ha dado detalles falsos sobre sus padres / tutores legales o si no recibimos una respuesta de sus padres / tutores legales dentro de un tiempo razonable, podemos ser incapaces para ofrecerle nuestros servicios.

Qué tipo de información recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos e información de nuestros usuarios.

El primer tipo de información es información individualmente identificable, es decir, información que identifica a una persona o puede, con un esfuerzo razonable, identificar a una persona (“Información personal”). Esto incluye:

Información de inicio de sesión: para utilizar nuestros Servicios, es posible que se le solicite que se registre / inicie sesión en los Servicios. Como parte del proceso, podemos recopilar su nombre, edad y dirección de correo electrónico. Si tiene menos de 16 años, también podemos pedirle los datos de contacto de sus padres / tutores (por ejemplo, dirección de correo electrónico o número de teléfono), para que podamos contactarlos y obtener su consentimiento.

Información de actividad: como parte de nuestros Servicios, podemos recopilar información personal relacionada con su actividad en los sitios web o aplicaciones (por ejemplo, en qué juegos ha participado, cuál es el nivel al que ha llegado, etc.). Esta información puede ayudarnos a rastrear y evaluar su nivel de inglés.

Información voluntaria: también recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente. Como parte de nuestros Servicios, puede proporcionarnos Información personal relacionada con su lugar de residencia, con el fin de encontrar un centro de aprendizaje cerca de usted. Además, recopilamos su información cuando responde a nuestras comunicaciones, se comunica con nuestro soporte, se comunica con nosotros por correo electrónico o los sitios web o comparte información adicional sobre usted o sobre otros a través del uso de los Servicios.

Información del dispositivo: también podemos recopilar información personal de su dispositivo, como la dirección IP y otros identificadores en línea (es decir, datos en línea recopilados de los dispositivos, aplicaciones y protocolos del usuario que dejan huellas que pueden usarse para identificar a los usuarios).

Contenido: los miembros del Sistema de Franquicias en Inglés Temprano de Helen Doron, como centros de aprendizaje, maestros, etc. (colectivamente: “Miembros HD”) pueden subir publicaciones o poner a disposición testimonios, fotos, blogs, videos y otro contenido (“Contenido” ) en los Servicios, que pueden incluir su Información Personal. Dichos contenidos solo serán utilizados por nosotros bajo su consentimiento (o el de sus padres / tutores legales, según corresponda). Nosotros, así como otros usuarios, podemos ver y compartir el Contenido, que está disponible públicamente a través de los Servicios y otras plataformas.

El segundo tipo de información es información no identificada y no identificable que pertenece a un usuario (s), que puede estar disponible o recopilada a través del uso de los Servicios por parte del usuario (“Información no personal”). No tenemos conocimiento de la identidad del usuario del cual se recopiló la Información no personal.

La información no personal que se recopila puede incluir lo siguiente: i) su nombre de usuario y contraseña; ii) información sobre su actividad en los Servicios (por ejemplo, páginas visitadas, navegación en línea, clics, acciones, marcas de tiempo, etc.); e información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, preferencia de idioma, tiempo de acceso y el nombre de dominio del sitio web desde el cual se conectó a los Servicios). ; etc.).

Si combinamos información personal con información no personal, la información combinada se tratará como información personal mientras permanezca combinada.

Podemos anonimizar o anular la identificación de la información recopilada por los Servicios o por otros medios para que la información no pueda, por sí misma, identificarlo personalmente. Nuestro uso y divulgación de dicha información agregada o no identificada no está sujeta a ninguna restricción en virtud de esta Política de privacidad, y podemos divulgarla a terceros sin limitación y para cualquier propósito.

Cookies y Google Analytics

Utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros Servicios relacionados, incluso cuando visita nuestros sitios web o accede a nuestros Servicios.

Una “cookie” es una pequeña pieza de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras está viendo un sitio web. Las cookies son muy útiles y pueden utilizarse para diferentes propósitos. Estos propósitos incluyen permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y hacer que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más rápida y fácil. Las cookies también se utilizan para recopilar datos estadísticos sobre su uso de nuestros Servicios.

Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

“Cookies de sesión” que se almacenan solo temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador;

Las “cookies persistentes” que solo nuestro sitio web lee, se guardan en su computadora por un período fijo y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Estas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted para las visitas repetidas, por ejemplo, para permitirnos almacenar sus preferencias para el próximo inicio de sesión;

“Cookies de terceros” establecidas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está viendo, por ejemplo, por compañías de análisis de terceros que analizan nuestro acceso a la web.

Por lo general, las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la Información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada, por nosotros, a la información almacenada y obtenida de las cookies. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo; sin embargo, si elige deshabilitar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Servicio no funcionen correctamente y que su experiencia en línea sea limitada.

También utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información sobre su uso de los Servicios. Google Analytics recopila información, como la frecuencia con la que los usuarios acceden a los Servicios, qué páginas visitan cuando lo hacen, etc. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics solo para mejorar nuestros Servicios. Google Analytics recopila la dirección IP asignada a usted en la fecha en que visita los sitios, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información de identificación personal. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este sitio está restringida por los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google.

Cómo utilizamos la información que recopilamos.

Usamos y compartimos información personal de las maneras descritas en esta Política de privacidad. Además de los fines mencionados anteriormente, la información personal que recopilamos se utiliza para cualquiera de los siguientes fines:

Para configurar su cuenta y proporcionar nuestros Servicios (por ejemplo, juegos en línea, actividades de aprendizaje, etc.);

Para evaluar tu nivel de inglés y hacer un seguimiento de tu progreso;

Para ayudarlo a ubicar un centro de aprendizaje de inglés cerca de usted;

Para utilizar los datos de contacto de sus padres / tutores y obtener su consentimiento para el uso de los Servicios (si es menor de 16 años);

Para identificar y autenticar su acceso a ciertas características de los Servicios;

Para mostrar el Contenido a otros usuarios y utilizarlo con fines de marketing (por ejemplo, a través de plataformas de redes sociales, sitios web, folletos, folletos, etc.);

Para realizar una investigación o realizar análisis para mejorar y personalizar nuestros Servicios según las necesidades e intereses de nuestros usuarios;

Para comercializar nuestros productos y servicios para usted (consulte a continuación en “Marketing”). Para detectar y prevenir actividades ilegales o cualquier otro tipo de actividad que pueda poner en peligro o afectar negativamente la integridad de los Servicios;

Para respaldar y solucionar nuestros servicios, responder a sus consultas y comunicarse con usted; Para investigar violaciones y hacer cumplir nuestras políticas, y según lo exija la ley, el reglamento u otra autoridad gubernamental, o para cumplir con una citación o un proceso legal similar o para responder a una solicitud del gobierno.

Con quién compartimos la información que recopilamos (“Destinatarios”) o alquilamos, vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto como se describe en esta Política de privacidad. Su información personal también se puede compartir con los siguientes destinatarios:

Miembros de HD; subcontratistas y otros proveedores de servicios de terceros;  auditores o asesores de cualquiera de los procesos de negocios de la Compañía; y potenciales compradores o inversores en la Compañía.

Además de los fines enumerados en esta Política de privacidad, podemos compartir información personal para cualquiera de los siguientes propósitos:

Almacenar o procesar información personal en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de servicios de computación en la nube);

Procesar información personal para ayudarnos con nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, autenticar su acceso, auditar nuestras operaciones, etc.);

Realización de investigaciones, diagnósticos técnicos y analíticos; y

Comunicar materiales promocionales e informativos, de acuerdo con nuestra política de marketing (consulte más adelante en “Mercadeo”).

También podemos divulgar información personal relevante con respecto a su actividad en los sitios web o aplicaciones (p. Ej., En qué juegos ha participado, cuál es el nivel que ha alcanzado, etc.) y otra información relevante que comparte con nosotros (p. Ej., Consultas, comentarios, etc.). .) con miembros de HD (por ejemplo, maestros), que están asociados con sus cursos de aprendizaje de inglés.

En todas las circunstancias en las que la Información personal pueda ser conocida por nuestros Miembros de HD, agentes y proveedores de servicios subcontratados, existen acuerdos de confidencialidad establecidos.

También podemos divulgar Información personal o cualquier información que haya enviado a través de los Servicios si creemos de buena fe que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para: (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable ; (ii) hacer cumplir nuestras políticas, incluidas las investigaciones de posibles violaciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales u otros delitos, sospechas de fraude o seguridad; (iv) establecer o ejercer nuestros derechos de defensa contra reclamaciones legales; (v) evitar daños a los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, usted o cualquier tercero; o (vi) con el propósito de colaborar con las agencias policiales o en caso de que lo encontremos necesario para hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Recopilación de información de terceros

Nuestra política solo trata el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que divulgue su información a otras partes a través de nuestros Servicios (por ejemplo, al hacer clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación) o a través de otros sitios en Internet, es posible que se apliquen diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que divulgue. a ellos

Usted acepta que no seremos responsables en absoluto con respecto a dichos sitios y servicios de terceros y su uso de los mismos.

Derechos de usuario y retención

Respetamos sus derechos de privacidad y, por lo tanto, puede contactarnos en cualquier momento y solicitar: para acceder, eliminar, cambiar o actualizar cualquier Información personal relacionada con usted (por ejemplo, si cree que su Información personal es incorrecta, puede solicitar que la corrijan o eliminen); o que dejaremos de utilizar más su Información personal (por ejemplo, puede solicitar que dejemos de usar o compartir su Información personal con terceros) o que eliminemos su Información personal (sujeto a cualquier otra obligación legal que pueda nos exigen guardar la información).

Tenga en cuenta que, a menos que nos indique lo contrario, conservaremos la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra discreción.

Si desea presentar una queja sobre cómo hemos manejado su información personal, comuníquese con nosotros directamente a [email protected]

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos recopilando o procesando su Información personal que no está de acuerdo con las leyes, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Tenga en cuenta que: si recopilamos información personal de sus padres / tutores legales como parte de los Servicios, trataremos dicha información de la misma manera que tratamos y salvaguardamos su información, según lo estipulado en esta política, incluso con Con respecto a los “derechos de privacidad” detallados en esta sección.

¿Cómo salvaguardamos su información?

Nos encargamos de implementar y mantener la seguridad de los Servicios y su información. Empleamos procedimientos y políticas estándares de la industria para garantizar la seguridad de la información de nuestros usuarios y evitar el uso no autorizado de dicha información.

Si bien tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables por los actos de quienes obtienen acceso no autorizado o abusan de nuestros Servicios, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita ni de cualquier otro tipo, que evitaremos dicho acceso.

Transferencia internacional

Dado que operamos a nivel mundial, es posible que deba transferir su información personal a países fuera de la Unión Europea. Es posible que las leyes de protección de datos y otras leyes de estos países no sean tan completas como las de la Unión Europea; en estos casos, tomaremos medidas para garantizar que se otorgue un nivel de protección similar a su información personal y que dicha transferencia esté de acuerdo con Normas de privacidad y protección de datos de la UE.

Marketing

Nosotros y nuestros Miembros HD podemos usar ocasionalmente Información Personal que ha compartido voluntariamente con nosotros, con el fin de proporcionarle material promocional, sobre nuestros cursos de aprendizaje de inglés y otros servicios y productos relacionados.

Por respeto a su derecho a la privacidad, le proporcionamos dentro de dichos materiales de marketing con medios para rechazar la recepción de nuevas ofertas de marketing. Además, en cualquier momento, puede solicitar cancelar la suscripción e interrumpir la recepción de ofertas de mercadeo al enviar un mensaje en blanco con la palabra “eliminar” a [email protected]

Tenga en cuenta que incluso si se da de baja de nuestra lista de correo, podemos seguir enviando correos electrónicos periódicos para informarle sobre problemas técnicos, de servicio o de seguridad relacionados con nuestros Servicios.

Transacción corporativa

Podemos compartir información, incluida información personal, en el caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos). En el caso de lo anterior, nuestra empresa adquirente asumirá los derechos y obligaciones descritos en esta Política de privacidad.

Actualizaciones o modificaciones a la Política de Privacidad

Es posible que revisemos esta Política de privacidad de vez en cuando, a nuestra entera discreción, y la versión más reciente siempre se publicará en nuestro sitio web (como se muestra en el encabezado “Última revisión”). Le recomendamos que revise esta Política de privacidad con regularidad para ver si hay cambios. En caso de cambios importantes, le notificaremos a través de nuestros Servicios o por correo electrónico. Su uso continuado de los Servicios, luego de la notificación de dichas modificaciones, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones a la Política de Privacidad y su acuerdo a regirse por los términos de dichas modificaciones.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta general sobre los Servicios o la información que recopilamos sobre usted y cómo la usamos, contáctenos a [email protected]

Si desea presentar una queja sobre cómo hemos manejado su información personal, comuníquese con nosotros directamente a [email protected]

Detalles de la empresa

Helen Doron Ltd,

Hararit DN Misgav 2018,2, Israel